微信小程序，簡稱小程序，是一種不需要下載安裝即可使用的應用，隨走隨用的輕應用，用戶掃一掃或搜一下即可打開應用,是基于微信平臺開發(fā)的。那么小程序的作用有什么呢？

1、降低獲客成本

對于企業(yè)而言，都希望能夠降低獲客成本，提升自己的收益。而小程序就可以做好這項工作，因為小程序是目前微信大力扶持的項目，所以在微信中擁有眾多入口，對于企業(yè)而言，可以借助這些入口獲得一定的流量，而這些流量通常都是免費的。這樣一來，企業(yè)和商家就可以降低獲客成本。

2、增強客戶黏性

對于企業(yè)而言，通常都希望能夠擁有一批忠誠客戶，所以培養(yǎng)客戶的粘性顯得非常重要。而小程序就可以做好這項工作，因為非常強大的數(shù)據(jù)統(tǒng)計、分析功能，通過這項功能企業(yè)和商家可以分析出用戶的喜好，針對性的推出一些符合其喜好的產(chǎn)品或服務，這樣一來，企業(yè)和商家就可以增加客戶粘性。同時還能夠促進客戶二次消費。

3、提升流量精準度

對于企業(yè)而言，來的流量越精準，最終成交的幾率也就越大。而小程序就可以做好這項工作，因為能夠打開小程序的用戶，往往都是帶著相關的需求來的，這些客戶在進入小程序之后，消費的幾率非常大。因此可以說小程序在某種程度上海可以幫助企業(yè)精準獲客。

4、自帶推廣

上線微信小程序，免費開通附近的微信小程序后，五公里范圍內(nèi)的微信用戶都能看到你，解決當下商家廣告無處可打的尷尬。五公里排名根據(jù)距離來排名，和店鋪品牌大小沒有關系。也就是說，用戶離你越近，你就排得越前。

5、客戶裂變

對于企業(yè)而言，客戶與客戶之間的口口相傳，通常能夠給企業(yè)帶來一大批新客戶。而小程序就可以做好這項工作，因為基于微信運行的小程序，可以直接轉(zhuǎn)發(fā)給微信好友、微信群。借助小程序的這項能力，企業(yè)可以配合一些營銷活動，例如拼團、砍價等，誘導用戶進行轉(zhuǎn)發(fā)、分享。這樣一來，企業(yè)和商家就可以實現(xiàn)客戶裂變。